Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1) Einführung

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website und die Dienstleistungen von Brightaudius. Mit dem Zugriff auf unsere Website oder der Nutzung unserer internen Audit-Leistungen akzeptieren Sie diese AGB.

2) Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird in unserer Datenschutzerklärung erläutert.

3) Definitionen

• Dienstleistungen: Interne Audit-Dienstleistungen, Beratungen oder Reviews, die auf unserer Website oder in einem Vertrag beschrieben sind.
• Digitale Produkte: Herunterladbare Dateien, Vorlagen oder Online-Ressourcen, die von uns bereitgestellt werden.
• Physische Waren: Greifbare Produkte, die wir an Kunden liefern.

4) Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung schriftlich bestätigen. Alle Preise sind in CHF angegeben, sofern nicht anders vereinbart.

5) Zahlungsbedingungen

Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum fällig, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

6) Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

a) Dienstleistungen

• Stornierungen sind bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
• Bei späterer Stornierung wird eine Gebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Honorars berechnet.
• Eine einmalige Umbuchung auf einen anderen Termin ist möglich, sofern Kapazitäten bestehen.
• Bereits vollständig erbrachte Dienstleistungen sind nicht erstattungsfähig, da die Leistung bereits erbracht wurde.
• Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode ausgeführt.

b) Digitale Produkte

• Nach dem Download oder der Bereitstellung des Zugangs sind digitale Produkte nicht erstattungsfähig, da eine Rückgabe technisch nicht möglich ist.
• Sollte ein digitales Produkt fehlerhaft oder unvollständig sein, stellen wir innerhalb von 7 Tagen nach Mitteilung durch den Kunden eine Ersatzversion bereit.
• Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn ein Produkt nachweislich unbrauchbar ist und das Problem nicht innerhalb von 7 Tagen gelöst werden kann.

c) Physische Waren

• Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet wird.
• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Ware ist mangelhaft oder wurde falsch geliefert.
• Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.
• Sonderanfertigungen und personalisierte Produkte sind nicht erstattungsfähig, da sie speziell für den Kunden hergestellt wurden.

7) Haftungsbeschränkung

Wir haften nur für Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind. Eine Haftung für indirekte Schäden oder entgangene Vorteile ist ausgeschlossen.

8) Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand ist der Sitz von Brightaudius, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt.

9) Änderungen

Brightaudius behält sich das Recht vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.